Ouvrir un emballage revient à ouvrir la porte d’un magasin. Plus que jamais la livraison doit restituer l’expérience boutique via des mises en scène toujours plus élaborées. Pourquoi ? Les consommateurs sont de plus en plus à la recherche d’une expérience hyper-personnalisée. C’est encore plus vrai dans le milieu du prêt à porter et du luxe.
Dans ce contexte, l’entrepôt est le dernier lieu où la marque agit directement sur son produit avant qu’il arrive entre les mains du consommateur. Comment ? En intégrant dans l’entrepôt des technologies spécifiques et des équipes formées à votre univers, de la simple personnalisation jusqu’à l’ajout de services haut de gamme.
Découvrez le pôle logistique de Kuehne+Nagel dédié à l'univers du prêt à porter et du luxe !
Le soin du détail, de la mise en scène des produits, est un élément constitutif de l’offre e-commerce de Kuehne+Nagel. Elle consiste à prolonger la proposition de valeur des marques, directement dans l’entrepôt avant le dernier voyage du produit vers le magasin de la simple personnalisation jusqu’à l’ajout de service très spécifiques (broderie, flocage, gravure, marquage, repassage, …) pour satisfaire les clients finaux les plus exigeants.
Alors que les marchés sont plus concurrentiels que jamais, Kuehne+Nagel vous permet d'améliorer l'attachement à la marque et la fidélité de vos clients.
L’offre de Kuehne+Nagel s’appuie sur :
- Des solutions agiles adaptées aux métiers de la mode prenant en compte les logiques de collections et de capsules voire mini-capsules
- Des équipes dédiées et des artisans, aux compétences spécifiques à votre secteur
- Des systèmes d'information et des technologies de pointe (WMS, plateforme chargeur, stockage et emballage automatisé, robot de palettisation) permettent le stockage et la préparation des commandes en moins de 2h et une livraison le jour même en région parisienne
- Une expérience client personnalisée jusqu’à la livraison
- L’intégration des retours avec stocks et processus dédiés
- Un suivi des commandes et une analyse des retours sur les réseaux sociaux