Les 4 caractéristiques essentielles d'un plan d'urgence pour une chaîne d'approvisionnement résiliente
Au cours des deux dernières années, nous avons appris que l'avenir est imprévisible et que les choses peuvent changer en un clin d'œil. Entre la propagation rapide du coronavirus l'année dernière et le blocage plus récent du canal de Suez, les entreprises du monde entier réexaminent leurs processus logistiques pour faire place à une plus grande flexibilité. En conséquence, la planification d'urgence prend rapidement de l'importance. Découvrons comment une planification intelligente peut empêcher les problèmes inattendus de vous ralentir.
Passer du "juste-à-temps" au "juste-au-cas-où"
Il y a quelques années encore, le "juste-à-temps" était le marqueur le plus important d'une chaîne d'approvisionnement optimisée - les entreprises souhaitaient expédier leurs produits à faible coût et en temps voulu. Lentement mais sûrement, l'importance de la logistique "juste-au-cas-où" s'accroît.
Le passage au "juste-au-cas-où" implique de diversifier les opérations de votre chaîne d'approvisionnement en combinant et en utilisant différents modes de transport, itinéraires, ports et lieux d'approvisionnement. Grâce à une planification proactive et anticipée et à un large éventail d'options, vous pouvez simplement passer à la solution de rechange qui répondra à vos besoins en cas d'urgence.
Le transport multimodal, par exemple, offre un transport fiable sur des itinéraires qui sont relativement peu affectés par les perturbations. Chez Kuehne+Nagel, nous avons mis en place des modes de transport alternatifs pour nos clients via notre solution Sea-Air.
Les imprévus ne manquent pas
La sensibilisation et la flexibilité des clients sont indispensables à la planification d'urgence. Si les prestataires logistiques peuvent vous conseiller et vous orienter, vous devez être prêt à essayer des solutions non standardisées en cas de besoin. Personne ne peut prédire les événements perturbateurs tels que les grèves, les accidents, le ralentissement de l'activité, etc. Cependant, une volonté de prendre des risques pendant ces périodes peut vous différencier de la concurrence.
Améliorer la visibilité et le contrôle
Avoir une visibilité de bout en bout sur vos envois est crucial pour votre chaîne d'approvisionnement. Des outils numériques avancés comme myKN vous donnent accès à des informations actualisées et vous permettent de surveiller vos marchandises à tout moment. Cette transparence vous permet de repérer les problèmes potentiels et de réagir rapidement. D'un simple clic, vous pouvez localiser où se trouvent vos envois et comment ils sont affectés. Cela vous aide à prendre des décisions éclairées, basées sur des données, même dans des circonstances stressantes.
Communiquer clairement
L'importance de la communication est souvent diluée dans les discussions autour des plans d'urgence à mettre en place. Pourtant, une communication claire contribue à promouvoir la transparence pour toutes les parties prenantes de votre chaîne d'approvisionnement. Il permet une transition en douceur des rôles et des responsabilités pendant une période de perturbations. Avec une stratégie de communication définie en amont, vous pouvez contacter rapidement les différents partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
Un exemple de notre réponse rapide au blocage du canal de Suez
La récente crise du canal de Suez est un excellent exemple de la façon dont un accident inattendu peut nuire aux opérations de la chaîne d'approvisionnement dans le monde entier. De loin, on pourrait croire que les entreprises n'ont eu qu'un retard de 6 jours - la durée du blocage. Cependant, l'ensemble de la crise a provoqué un effet d'entraînement - affectant les calendriers d'expédition des porte-conteneurs pendant des mois.
Afin de préparer au mieux notre client à l'impact de la crise, l'équipe chargée de la solution Sea-Air de Kuehne+Nagel a travaillé sans relâche pour adapter sa chaîne d'approvisionnement. Dans un premier temps, nous avons rapidement réacheminé certaines des expéditions qui étaient déjà en route vers le canal de Suez. Après avoir changé leur port de destination, nous avons réceptionné le conteneur au port de transbordement, et avons accéléré leurs expéditions en utilisant le fret aérien pour terminer le reste du voyage. Notre client a ainsi pu atteindre le marché plus tôt qu'il ne l'avait prévu, malgré les difficultés liées au blocage.
Les entreprises d'aujourd'hui - plus que jamais - sont conscientes des nombreux facteurs incontrôlables qui régissent leurs chaînes d'approvisionnement. Alors que l'avenir reste imprévisible, chez Kuehne+Nagel, nous veillons à ce qu'il y ait un plan B (voire même C) en place et nous développons des solutions évolutives qui peuvent aider nos clients à faire face aux incertitudes avec facilité et confiance.
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