Utiliser la solution Sea-Air pour une livraison sécurisée de médicaments sensibles à la température

La plupart des médicaments sont très sensibles aux facteurs environnementaux externes comme la chaleur, l'humidité et même la lumière. Les médicaments contre le diabète, par exemple, sont sensibles à la température et nécessitent un contrôle strict pendant le stockage et le transport pour garantir l'efficacité de l'insuline. Il est essentiel de les manipuler avec sécurité et soin, de leur collecte à leur distribution finale. Depuis longtemps, notre client fabrique ces médicaments contre le diabète en Turquie et les envoie aux patients en Australie. 
Cependant, ils ont récemment été confrontés à un défi de taille : les vols en direction de Sydney n'avaient pas la capacité de transporter des marchandises sensibles à la température. Malgré cette perturbation de leur chaîne d'approvisionnement, ils savaient qu'un retard de livraison n'était pas envisageable, car il y aurait des répercussions sur les patients qui dépendent de ces médicaments.

Le plan d’urgence de Kuehne+Nagel 

Comme le temps pressait, les experts pharmaceutiques de Kuehne+Nagel ont rapidement mis en place leur plan d'urgence et utilisé le service Sea-Air pour que les médicaments arrivent en Australie dans les délais impartis. Erman Ersoy, responsable national des grands comptes chez Kuehne+Nagel, explique : "Ces médicaments ont une date d'expiration précise et doivent parvenir aux patients le plus rapidement possible. Nous avons compris l'urgence de la situation et avons proposé le service Sea-Air comme solution alternative pour soutenir nos clients sans perdre en efficacité.'' 
Pour garantir une livraison dans les délais, l'équipe du service Sea-Air a réacheminé les envois vers Singapour par voie aérienne, au lieu d'emprunter la route habituelle qui va directement à Sydney. La coordination sans faille entre les différentes équipes et les différents sites était cruciale en raison du délai très court. Nous avons récupéré la cargaison dans les locaux du client à Istanbul, l'avons chargée en toute sécurité dans l'avion et l'avons transportée jusqu'à Singapour, tout en maintenant une température de 15 à 25 degrés Celsius tout au long du voyage.
Une fois la cargaison arrivée à l'aéroport de Singapour, nous l'avons stockée dans un entrepôt certifié pour les produits pharmaceutiques et à température contrôlée avant la dernière étape du voyage. Après le départ du navire transportant les médicaments vers l'Australie, nous avons collaboré avec notre client pour veiller à ce que la procédure de dédouanement se déroule sans heurts à l'arrivée à destination.

Une combinaison judicieuse 

Grâce à l'attitude orientée vers la recherche de solutions et au partenariat entre toutes les personnes impliquées dans le projet, la cargaison est arrivée à Sydney dans les temps. Une combinaison intelligente de logistique maritime et aérienne a permis à nos clients de livrer les médicaments en toute sécurité, tout en minimisant leurs émissions de CO2 et leurs coûts. 
Cela fait trois ans que notre client a commencé à travailler avec nous. Il croit en nos solutions et sait qu'il peut nous faire confiance. C'est pourquoi il était prêt à essayer quelque chose de différent pendant une période difficile. Grâce à notre succès dans cette opération, ils ont décidé d'utiliser notre solution Sea-Air pour d'autres voies à travers le monde - comme la Colombie, le Mexique et le Brésil. Grâce à une communication transparente et à un travail d'équipe, ce partenariat continuera d'évoluer de manière nouvelle et passionnante à l'avenir.